Kundservice

Vi på Zoovillage vill att din shoppingupplevelse hos oss ska vara enkel och trygg.


I flikarna hittar du svar på de vanligaste frågorna som kan uppkomma när du handlar hos oss. Vänligen titta efter ditt svar under kundservicesidorna innan du kontaktar kundservice.


Kontakta kundservice på något av följande sätt:


1. Kontaktformuläret som du hittar nedan 

2. Skicka ett mejl till: csse@zoovillage.com

Vi svarar i högsta möjliga mån inom 24 arbetstimmar från det att vi mottagit förfrågan, med undantag för helg- och röda dagar.


Vissa frågor kan kräva efterforskning och då kan svarstiden vara något längre, dock ej längre än 72 arbetstimmar.


Vid rea- och kampanjperioder kan svarstiden komma att bli något längre på grund av ett ökat tryck hos kundservice.

Vi besvarar mejl i turordning.

Har du inte fått svar på ditt mejl och det har gått över 72 arbetstimmar? Vänligen kolla din skräpinkorg, ibland landar våra svar i den.


Kontakta oss